RETOUR

Artikelen kunnen alleen worden geretourneerd indien hierover vooraf via de mail contact is geweest met Ventasy, dit onder vermelding van bestelnummer.

Voor alle artikelen gekocht bij Ventasy geldt: een tegoedbon van het aankoopbedrag van het artikel, opnieuw te besteden bij Ventasy of terugstorting van bedrag op rekening van klant. Voor de geretourneerde artikelen ontvangt de klant een TEGOEDBON welke kan worden besteed aan (niet-afgeprijsde en zonder kortingsakties) artikelen. De tegoedbon blijft 1 jaar geldig. Terugstorting van het bedrag zal zsm doch binnen 1 maand plaatsvinden.

De portokosten van geretourneerde artikelen zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld.

De aanwijzingen van Ventasy om een artikel te retourneren dienen opgevolgd te worden voor een voorspoedige afwikkeling:
- Kleding dient in dezelfde staat worden geretourneerd als waarin het ontvangen is, dit betekent:

   - in ongedragen staat;

   - met prijskaartje er nog aan (indien dit is verwijderd kan er NIET worden geretourneerd);

   - niet besprenkeld met parfum of gewassen om andere geurtjes te verdoezelen;

   - bij twijfel wordt er NIET geretourneerd.

- Binnen afgesproken termijn en niet later, helaas zullen we dan huurkosten in rekening moeten brengen!

-  Onderkleding (Beha, slips etc.) kan NIET worden geretourneerd, uit oogpunt van hygiene!  2deRonde carnavalskleding en artikelen in de opruiming/met korting kunnen niet worden geretourneerd;
- Artikelen dienen ongedragen en ongewassen te zijn, met de (eventuele) kaartjes er nog aan;
- Alleen retourname in degelijke verpakking mogelijk, wordt een kledingstuk per pakketpost ontvangen dan dient deze ook per pakketpost retour te worden gestuurd + doorgeven van pakketcode;
- De bijgesloten factuur meesturen met de retourzending;
- Onvoldoende frankeren wordt in mindering gebracht;
- Portokosten van de 1e levering en retourzending zijn voor de koper;
- Gebreken dienen binnen 24 uur te worden gemeld;
- Ongefrankeerde zendingen worden altijd geweigerd.

Mocht er onverhoopt iets mankeren aan een artikel dan worden alle kosten door Ventasy vergoed.

Kleding die zonder contact vooraf wordt geretourneerd, zal niet worden vergoed en ook niet nogmaals worden opgestuurd.

Kleding met korting of opruiming, nemen wij NIET retour en kan ook niet aan huis gepast worden.